Generelle Handelsbetingelser
GENERELLE HANDELSBETINGELSER
Lavite Fashion
Artikel 1 – Definitioner
I disse handelsbetingelser forstås ved:
Forbruger: En fysisk person, der ikke handler som led i sin erhvervsmæssige virksomhed.
Virksomheden: Den juridiske enhed, der tilbyder produkter til forbrugere via fjernsalg.
Fjernsalgs¬aftale: En aftale indgået mellem virksomheden og forbrugeren via et organiseret system for fjernsalg, hvor der udelukkende anvendes fjernkommunikation frem til aftalens indgåelse.
Fortrydelsesret: Forbrugerens ret til at fortryde en aftale inden for den fastsatte frist.
Fortrydelsesfrist: Den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Varigt medium: Ethvert middel, som gør det muligt for forbrugeren at gemme oplysninger til senere brug.
Artikel 2 – Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler indgået mellem virksomheden og forbrugeren.
Ved at afgive en ordre accepterer forbrugeren disse handelsbetingelser.
Hvis en bestemmelse i disse betingelser erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige.
Artikel 3 – Tilbuddet
Alle tilbud fra virksomheden er uforpligtende.
Virksomheden bestræber sig på at give en så nøjagtig beskrivelse af produkterne som muligt. Billeder af produkter er vejledende og kan afvige fra det faktiske produkt.
Åbenlyse fejl eller tastefejl i tilbuddet er ikke bindende for virksomheden.
Artikel 4 – Aftalens indgåelse
Aftalen anses for indgået, når forbrugeren accepterer tilbuddet og gennemfører betalingen.
Efter gennemført bestilling modtager forbrugeren en elektronisk ordrebekræftelse.
Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af mistanke om svig eller tekniske fejl.
Artikel 5 – Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i den relevante valuta og inkluderer moms, hvor dette er påkrævet, medmindre andet er angivet.
Betaling skal gennemføres fuldt ud, før ordren behandles og afsendes.
Forbrugeren er ansvarlig for at sikre, at betalingsoplysningerne er korrekte.
Artikel 6 – Levering
Virksomheden vil udvise størst mulig omhu ved behandling og levering af ordrer.
Ordrer behandles og afsendes hurtigst muligt.
Medmindre andet er aftalt, leveres ordren senest 30 dage efter bestilling.
Hvis leveringen forsinkes væsentligt, vil forbrugeren blive informeret hurtigst muligt.
Risikoen for beskadigelse eller bortkomst af varen overgår først til forbrugeren, når varen fysisk er leveret til forbrugeren.
Artikel 7 – Fortrydelsesret
Forbrugeren har ret til at fortryde købet inden for 30 dage uden at angive en begrundelse.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtager varen.
Forbrugeren skal meddele virksomheden om ønsket om at fortryde købet via e-mail eller skriftlig besked.
Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres inden for 30 dage.
Varen skal returneres i rimelig original stand.
Artikel 8 – Omkostninger ved fortrydelse
Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, afholder forbrugeren selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.
Virksomheden refunderer alle modtagne betalinger inden for 30 dage efter modtagelse af varen eller dokumentation for returnering.
Artikel 9 – Told, importafgifter og DDU-levering
Alle varer solgt via denne hjemmeside sendes internationalt under leveringsbetingelsen Delivered Duty Unpaid (DDU).
Dette betyder, at kunden anses som importør af varen i modtagerlandet.
Kunden er derfor selv ansvarlig for:
betaling af importtold
betaling af importmoms eller andre skatter
toldbehandling og administrationsgebyrer
overholdelse af lokale importregler
Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen og kan blive opkrævet af toldmyndigheder eller transportfirma ved levering.
Virksomheden fungerer ikke som importør og kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle toldafgifter.
Hvis kunden nægter at betale de nødvendige importafgifter, og forsendelsen returneres eller destrueres, kan virksomheden fratrække fragt- og håndteringsomkostninger fra en eventuel refundering.
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af toldbehandling.
Artikel 10 – Overensstemmelse og reklamationsret
Virksomheden garanterer, at produkterne lever op til aftalen og rimelige kvalitetskrav.
Forbrugere i EU har mindst 2 års reklamationsret i henhold til gældende forbrugerlovgivning.
Dette påvirker ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder.
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles til virksomheden inden for rimelig tid efter, at de er opdaget.
Artikel 11 – Klageprocedure
Klager vedrørende aftalen kan indsendes til:
support@lavite-fashion.com
Virksomheden bestræber sig på at besvare alle klager inden for 14 dage.
Hvis behandlingstiden er længere, vil forbrugeren blive informeret.
Artikel 12 – Ansvarsbegrænsning
Virksomhedens ansvar er begrænset til værdien af det købte produkt, medmindre andet følger af lovgivningen.
Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.
Artikel 13 – Force majeure
Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol.
Dette kan blandt andet omfatte:
naturkatastrofer
pandemier
strejker
transportforstyrrelser
myndighedsbeslutninger
toldforsinkelser
Artikel 14 – EU online tvistbilæggelse
Forbrugere i EU kan indgive klager via EU-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 15 – Virksomhedens identitet
Virksomhedsnavn: Lavite Fashion
Handelsnavn: Lavite Fashion
KvK nummer: 99836122
Momsnummer: NL005413222B04
Registreret adresse:
Philipslaan 31a
Kundeservice e-mail:
support@lavite-fashion.com
Telefonnummer:
+45 22 71 64 39
Artikel 16 – Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser og alle aftaler mellem virksomheden og forbrugeren er underlagt nederlandsk lovgivning.
Tvister vil så vidt muligt blive løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, vil sagen blive behandlet ved den kompetente domstol i Nederlandene.
Standardfortrydelsesformular
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du udfylde denne formular:
Til:
Lavite Fashion
support@lavite-fashion.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret i forbindelse med køb af følgende varer:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Navn:
Adresse:
Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir)
Dato: